Wenn Sie Ihre laufende Bestellung stornieren oder ändern möchten, erfordern beide Aktionen das Eingreifen unseres Kundenservice, wir empfehlen Ihnen daher, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Sie können Ihre Bestellung nur dann stornieren oder rückerstatten, wenn sie sich in Vorbereitung befindet. Nur der Kundenservice kann Ihnen den Status der Bestellung bestätigen.
In der Tat arbeiten wir aufgrund unserer Politik des schnellen Versands daran, alle Bestellungen, die vor 13 Uhr am Tag X eingehen, zu versenden.
In diesem Sinne kann es sein, dass der Kundenservice nicht in der Lage ist, schnell genug auf die Versandgeschwindigkeit zu reagieren, wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet.
Wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet, können wir Ihre Bestellung weder stornieren noch ändern. Wir stellen Ihnen dann kostenlos ein Rücksendeetikett für den erneuten Versand Ihres Pakets zur Verfügung.
Wir werden Ihre Rückerstattung veranlassen, sobald wir die Produkte erhalten haben.
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