Je souhaite annuler/modifier ma commande

Modifié le  Fri, 26 Aug 2022 sur 11:41 AM

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Vous obtiendrez l'annulation et le remboursement de votre commande seulement si celle-ci est en cours de préparation, seul le service client pourra vous confirmer le statut de la commande.

 

Effectivement, suite à notre politique d'envoi rapide nous travaillons à expédier toutes les commandes passées avant 13h le jour J.

 

En ce sens, il se peut que le service client ne soit pas en capacité d'intervenir assez rapidement par rapport à la rapidité d'envoi dans le cas où la commande serait déjà en cours d'expédition.


Si la commande est en cours d'expédition, nous ne pourrons ni annuler, ni modifier votre commande, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuitement pour la réexpédition de votre colis.

 

Nous procéderons à votre remboursement, dès lors la réception des produits.



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