Je souhaite retourner mon produit/obtenir un remboursement

Modifié le  Thu, 29 Sep 2022 sur 04:03 PM

Si vous souhaitez obtenir l'échange ou le remboursement d'un produit ou de votre commande, il y'a certaines conditions à respecter. 



Pour obtenir l'une des deux actions voici quelques conditions à respecter:

  • Le produit ne doit pas comporter de trace d’usure.
  • Le produit doit être renvoyé emballé dans son emballage d’origine.
  • Vous devez mettre le produit et son emballage dans un carton d’expédition indépendant, vous ne pouvez pas renvoyer le colis simplement en collant l’étiquette sur son emballage.
  • Si votre produit dispose de scotch adhésif double-face, vous ne devez pas l’avoir décollé.
  • Le carton d’emballage d’origine ne doit pas être abîmé.



Demande de remboursement dans les 30 jours 


Nous ne reprenons pas les produits utilisés car ils ne peuvent plus être vendus.

Si vous avez fait une erreur concernant la compatibilité des produits avec votre voiture, ou toute autre erreur de votre part, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite, mais vous devrez repasser commander directement sur notre site et prendre à votre charge l'expédition de cette nouvelle commande.  


 

Demande de remboursement après les 30 jours: au cas par cas.


Nous effectuons des remboursements après ce lapse de temps uniquement si votre problème relève d'un cas de force majeure ( annulation commande voiture, produit incompatible...)


Si votre commande date de plus de six mois, le remboursement s'effectuera alors par virement bancaire (votre RIB sera demandé).


 

Modalité de remboursement par paiement 


Carte bancaire (en une fois): le remboursement sera effectif sur votre compte rapidement, selon le temps de traitement de votre banque (l'argent est envoyé le jour de l'émission du remboursement, mais certaines banque mettent jusqu'à 30 jours pour l'afficher sur votre compte).


Carte bancaire en plusieurs fois: le remboursement s'effectuera sur votre moyen de paiement initial, les échéances suivantes seront automatiquement annulées. 


Virement bancaire: le remboursement s'effectuera via le RIB que vous nous avez fourni. 


PayPal ou toute autre application bancaire: remboursement automatique sur ces moyens de paiement (jusqu'à 15 jours).



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